F.A.Q.
Simulateur
Quel est l’âge minimum pour monter à bord du simulateur ?
Bien que le simulateur ne comporte aucune scène choquante il est bruyant et se termine dans le noir alors pour le confort de vos enfants nous déconseillons aux enfants de moins de 6 ans de monter à bord. Nous proposons une alternative lors de ce cas, nous disposons d’une salle vidéo qui vous permettra de visionner le film de la simulation vol.
Le simulateur est-il un vrai avion ?
L’avion utilisé pour réaliser ce simulateur de vol a été produit en 1943, il a participé au largage des parachutistes américains sur le Cotentin le 6 juin 1944. Réutilisé par le Royal Mail britannique après la guerre, il sera ensuite exposé sur un aérodrome avant d’être acheté par Steven Spielberg, qui l’utilisera pour le tournage de la mini-série Frères d’armes (Band of Brothers).
Existe-t-il des restrictions pour accéder au simulateur de vol ?
L’accès au simulateur est déconseillé aux personnes cardiaques, équipées d’un pacemaker, claustrophobes mais aussi aux femmes enceintes, et aux enfants de moins de 6 ans. Le simulateur n’est pas équipé pour accueillir des fauteuils roulants. Si vous êtes dans l’une de ces situations, nous avons pensé à vous ! Une salle vidéo vous permettra de visionner le film de la simulation, puis vous pourrez reprendre le cours de votre visite sans aucun désagrément. En cas de besoin, un fauteuil roulant est à disposition sur simple demande auprès de l’accueil.
Combien de temps dure le simulateur de vol ?
L’expérience dure environ 20 minutes et se décompose en deux parties : tout d‘abord le briefing de 10 minutes, où le lieutenant-colonel Robert L. Wolverton, sous forme d’un hologramme, vous présente la mission, puis dans un second temps vous prenez place à bord du simulateur de vol qui dure un peu moins de 10 minutes.
Le simulateur de vol est-il à sensation ?
Le simulateur de vol n’est pas une attraction à sensation forte, elle s’apparente au passage sur des dos d’ânes en voiture.
Cinéma
A partir de quel âge mon enfant peut-il voir le cinéma ?
Le cinéma 3D dure entre 45 minutes et 1 heure, il ne comporte aucune scène choquante mais est assez bruyant, alors pour le confort de vos enfants nous vous conseillons de ne pas les faire participer à cette activité en dessous de 6 ans.
Combien de temps dure la séance de cinéma 3D ?
Lors de la saison estivale, du 1er avril jusqu’au 30 septembre les séances durent 45min. Puis lors de la saison hivernale, du 1er octobre jusqu’au 31 mars les séances durent 60min.
ATTENTION : afin de pouvoir accéder à la fois au simulateur et au cinéma il est conseillé d’arriver 3h00 AVANT la fermeture de la billetterie.
Quels sont les films diffusés ?
Au programme de votre séance de cinéma, découvrez un documentaire qui regroupe le film D-Day Normandy 1944 de Pascal Vuong dans une version remasterisée ainsi qu’un court métrage inédit Prendre et tenir Carentan sur la bataille de la dite ville Carentan. Revivez les jours qui ont changé le monde à jamais. Le Débarquement de Normandie prend vie sous vos yeux en 3D !
Quels sont les horaires des séances de cinéma 3D ?
Lors de la saison estivale, du 1er avril jusqu’au 30 septembre les séances sont à heures fixes à partir de 10h00 jusqu’à 17h00 (dernière séance). Lors de la saison hivernale, du 1er octobre jusqu’au 31 mars les séances sont à 11h30, 14h00 puis 16h00 (dernière séance).
ATTENTION : afin de pouvoir accéder à la fois au simulateur et au cinéma il est conseillé d’arriver 3h00 AVANT la fermeture de la billetterie.
En quelle(s) langue(s) le film est diffusé ?
Le film est en français, mais vous pouvez demander une traduction à l’aide d’un casque en anglais, néerlandais, espagnol et allemand.
Est-ce que le film est accessible aux malentendants ?
Pour les personnes malentendantes, les personnes équipées d’une aide auditive ou d’un implant cochléaire, nous avons à disposition 2 casques audio malentendant.
Musée / Billetterie
Comment fonctionne le pass famille ?
Profitez du pass famille pour les familles de 2 ou 3 enfants maximum (entre 6 et 17 ans) avec un tarif avantageux de 45€ pour les deux musées et le simulateur de vol et de 65€ pour les deux musées le simulateur de vol et le cinéma
A partir de combien de personnes pouvons-nous bénéficier du tarif groupe ?
Le tarif groupe peut être mis en place à partir de 15 personnes minimum grâce au formulaire en ligne ou par téléphone au 02.33.23.61.95.
Quel est le tarif pour un groupe ?
La visite du D-Day Expérience avec le simulateur de vol inclus et de la maison historique « Dead Man’s Corner » : 11€/pers pour les adultes et 8€/pers pour les enfants.
La visite du D-Day Expérience avec le simulateur de vol inclus et de la maison historique « Dead Man’s Corner » et le cinéma 3D géant (lunettes 3D incluses) : 16€/pers pour les adultes et de 11€/pers pour les
A quel âge le musée est-il gratuit ?
Le musée est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Attention, l’accès au simulateur et au cinéma n’est pas possible pour eux.
Le musée est gratuit pour les guides et les acteurs du tourisme dans la région sur présentation de leur carte professionnelle.
Les animaux peuvent-ils entrer dans le musée ?
Le musée n’est pas accessible aux animaux, même portés dans un sac.
Les chiens guides sont acceptés, sur présentation de la carte mais attention aux nuisances sonores du simulateur et cinéma qui risquent de gêner l’animal.
Tarif spécifique (Seniors / Etudiants / Anciens combattants)
Etant un musée privé nous n’avons pas de tarifs spécifiques.
Puis-je manger sur place ?
D’avril à mi-septembre, le food truck Atelier 66, situé aux abords du musée propose burgers, hot dogs, paninis, crêpes, gaufres, glaces etc… Des tables de pique-nique sont également à votre disposition. Vous trouverez aussi des restaurants et commerces dans la ville de Carentan (à 4 km) ou une petite épicerie dans le village de Saint-Côme-du-Mont (1km).
Quels sont les horaires de la billetterie ?
Le musée est ouvert 7 jours/7. Fermeture les 24, 25, 31 décembre et le 1er janvier ainsi que du 6 janvier au 31 janvier inclus.
Du 1er avril jusqu’au 30 septembre, la billetterie ouvre à 9h30 et ferme à 17h30, fermeture des portes à 19h00. Du 1er octobre au 31 mars, la billetterie ouvre de 10h00 à 16h30, fermeture des portes à 18h00
ATTENTION : il est vivement conseillé d’arriver une heure avant la fermeture de la billetterie si vous souhaitez accéder à l’ensemble des activités.
Est-ce qu’il y a besoin de réserver pour venir au musée ?
Pendant la période estivale (avril-octobre), il est vivement conseillé de réserver vos billets via notre site internet. Autrement, vous prenez le risque de vous voir refuser l’accès au simulateur et/ou au cinéma 3D car nous sommes complets. Vous pouvez réserver vos billets jusqu’à 17h00 la veille de votre visite, mais le mieux est de les réserver le plus tôt possible. Attention, vous ne pouvez pas réserver vos billets pour le jour .
Où réserve-t-on nos billets ?
Les réservations se font UNIQUEMENT sur notre site internet www.dday-experience.com via notre billetterie en ligne. Aucune réservation n’est prise sur place ou par téléphone, sauf pour les personnes détenant des places cadeaux ou des places achetées via leur campings.
En réservant mes billets je me suis trompé de date, que faire ?
Toute réservation est ferme et définitive, aucun changement ne sera accepté ni remboursé, passé 48h de délai.
Je souhaite annuler ma réservation et me faire rembourser, que faire ?
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48h avant votre venue. Au-delà, aucun remboursement ne sera accordé. Si vous souhaitez annuler votre réservation, merci de nous contacter par mail (contact@dday-experience.com).
Je souhaite effectuer une réservation pour un groupe, quelle est la démarche à suivre ?
Veuillez nous contacter par e-mail (contact@dday-experience.com) et fournir les informations suivantes :
Nom de l’organisation et adresse complète
Nom du responsable du groupe et coordonnées
Nombre de participants (veuillez différencier adultes et enfants, et préciser si des chauffeurs de bus ou des guides sont présents)
Date choisie
Heure d’arrivée
Option choisie
Mode de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, ChorusPro, Adage, etc.)
Après l’envoi de votre e-mail, nous vous transmettrons un devis ainsi que toutes les explications nécessaires pour le bon déroulement de votre visite. Pour confirmer la visite, vous devrez retourner le devis signé. Vous avez jusqu’à 48 heures avant votre visite pour modifier le nombre de participants. Passé ce délai, le nombre final de participants sera celui indiqué dans le dernier devis envoyé.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Modes de paiement acceptés : espèces (Euro/€), cartes bancaires (sauf American Express), chèques-vacances ANCV et ANCV Connect.
Combien de temps dure la visite ?
Pour l’option complète (Musée + Simulateur + Cinéma 3D), nous recommandons 3 heures sur place. Pour l’option Musée + Simulateur, nous recommandons 2 heures sur place.
La visite du musée est-elle guidée ?
Il n’y a ni guide ni audioguide. La visite est autonome avec des explications disponibles dans les vitrines.
Est-ce que le musée, ainsi que le simulateur et le cinéma 3D, sont accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Restrictions motrices
Le « Dead Man’s Corner » est un bâtiment historique qui servait de quartier général aux parachutistes allemands : « Les Diables Verts ». Nous ne pouvons pas effectuer d’aménagements à l’intérieur, ce qui rend l’accès difficile pour les personnes en fauteuil roulant, car l’entrée se fait par un escalier. De plus, l’intérieur est exigu, ce qui complique les déplacements.
Concernant le musée D-Day Experience : l’espace muséal est accessible à tous. Une partie de la visite se déroule à l’étage, mais un ascenseur est disponible.
Pour le simulateur de vol : l’accès se fait par un escalier (environ 10 marches). Pour les personnes ne pouvant pas monter, une salle vidéo est à disposition, où elles peuvent suivre la même expérience que les autres passagers de l’avion sur deux écrans.
Enfin, le cinéma 3D est accessible et dispose d’espaces réservés aux personnes en fauteuil roulant.
Restrictions cognitives/psychiques
Hormis le bâtiment historique, le musée ne comporte pas d’effets sonores pouvant perturber les personnes souffrant de certaines pathologies. Cependant, dans le bâtiment historique, une bande sonore forte simulant des bombardements est diffusée au rez-de-chaussée.
Pour le simulateur de vol, le bruit est assez fort et plusieurs flashs lumineux peuvent gêner les visiteurs sensibles. Le cinéma 3D comporte également un niveau sonore élevé. Sur demande, nous pouvons fournir des casques réduisant le bruit.
Quels sont les horaires de la boutique ? (Paratrooper)
La boutique suit les mêmes horaires d’ouverture que le musée, soit de 9h30 à 19h00 en été et de 10h00 à 18h00 en hiver.