F.A.Q.
Simulator
Wat is de minimumleeftijd om aan boord van de simulator te gaan?
Hoewel de simulator geen schokkende scènes bevat, is hij luidruchtig en eindigt hij in het donker. Voor het comfort van uw kinderen raden we daarom af om kinderen onder de 6 jaar aan boord te laten gaan. In dit geval bieden we een alternatief: we hebben een videokamer waar u de film van de vluchtsimulatie kunt bekijken.
Is de simulator een echt vliegtuig?
Het vliegtuig dat voor deze vluchtsimulator wordt gebruikt, werd geproduceerd in 1943 en nam deel aan de dropping van Amerikaanse parachutisten boven Cotentin op 6 juni 1944. Na de oorlog werd het hergebruikt door de Britse Royal Mail en later tentoongesteld op een vliegveld. Vervolgens werd het gekocht door Steven Spielberg, die het gebruikte voor de opnames van de miniserie Band of Brothers.
Zijn er beperkingen voor toegang tot de vluchtsimulator?
Toegang tot de simulator wordt afgeraden voor mensen met hartproblemen, een pacemaker, claustrofobie, zwangere vrouwen en kinderen onder de 6 jaar. De simulator is niet uitgerust voor rolstoelen. Maar we hebben aan u gedacht! Een videokamer stelt u in staat om de film van de simulatie te bekijken, waarna u uw bezoek zonder ongemak kunt voortzetten. Indien nodig is er een rolstoel beschikbaar op aanvraag bij de receptie.
Hoe lang duurt de vluchtsimulator?
De ervaring duurt ongeveer 20 minuten en is verdeeld in twee delen: eerst een briefing van 10 minuten, waarbij luitenant-kolonel Robert L. Wolverton, in de vorm van een hologram, de missie presenteert. Daarna neemt u plaats in de vluchtsimulator, die iets minder dan 10 minuten duurt.
Is de vluchtsimulator een sensatie-attractie?
De vluchtsimulator is geen sensationele attractie, maar lijkt meer op het rijden over verkeersdrempels in een auto.
Bioscoop
Vanaf welke leeftijd kan mijn kind naar de bioscoop?
De 3D-bioscoop duurt tussen de 45 minuten en 1 uur. Er zijn geen schokkende scènes, maar het kan behoorlijk luid zijn. Daarom raden wij voor het comfort van uw kinderen aan om ze niet onder de 6 jaar aan deze activiteit te laten deelnemen.
Hoe lang duurt de 3D-bioscoopsessie?
Tijdens het zomerseizoen, van 1 april tot 30 september, duren de sessies 45 minuten. Tijdens het winterseizoen, van 1 oktober tot 31 maart, duren de sessies 60 minuten.
LET OP: om toegang te krijgen tot zowel de simulator als de bioscoop, wordt aangeraden om minimaal 3 uur vóór sluitingstijd van de kassa aan te komen.
Welke films worden vertoond?
Op het programma van uw bioscoopsessie staat een documentaire met de geremasterde versie van D-Day Normandy 1944 van Pascal Vuong, samen met een exclusieve korte film Prendre et tenir Carentan over de slag om Carentan. Beleef de dagen die de wereld voorgoed veranderden. De landing in Normandië komt tot leven voor uw ogen, in 3D!
Wat zijn de vertoningstijden van de 3D-bioscoop?
Tijdens het zomerseizoen, van 1 april tot 30 september, beginnen de vaste sessies om 10:00 uur en de laatste om 17:00 uur. Tijdens het winterseizoen, van 1 oktober tot 31 maart, zijn de sessies om 11:30, 14:00 en 16:00 uur (laatste sessie).
LET OP: om toegang te krijgen tot zowel de simulator als de bioscoop, wordt aangeraden om minimaal 3 uur vóór sluitingstijd van de kassa aan te komen.
In welke taal (talen) wordt de film vertoond?
De film is in het Frans, maar er zijn koptelefoons beschikbaar voor vertalingen in het Engels, Nederlands, Spaans en Duits.
Is de film toegankelijk voor slechthorenden?
Voor slechthorenden en mensen met een gehoorapparaat of cochleair implantaat, hebben wij 2 speciale koptelefoons beschikbaar.
Museum / Ticketverkoop
Hoe werkt de familiepas?
Profiteer van de familiepas voor gezinnen met maximaal 2 of 3 kinderen (tussen 6 en 17 jaar) tegen een voordelige prijs van €45 voor beide musea en de vluchtsimulator, en €65 voor beide musea, de vluchtsimulator en de bioscoop.
Vanaf hoeveel personen kunnen we profiteren van het groepstarief?
De groepskorting geldt voor groepen van minimaal 15 personen. U kunt reserveren via het online formulier of telefonisch via +33 2 33 23 61 95.
Wat is het groepstarief?
Bezoek aan D-Day Experience inclusief de vluchtsimulator en het historische huis “Dead Man’s Corner”: €11 per volwassene en €8 per kind.
Bezoek aan D-Day Experience inclusief de vluchtsimulator, het historische huis “Dead Man’s Corner” en de 3D-bioscoop (inclusief 3D-bril): €16 per volwassene en €11 per kind.
Vanaf welke leeftijd is het museum gratis?
Het museum is gratis voor kinderen onder de 6 jaar. Let op: de simulator en bioscoop zijn voor hen niet toegankelijk.
Het museum is gratis voor gidsen en toerismeprofessionals in de regio op vertoon van hun beroepskaart.
Zijn dieren toegestaan in het museum?
Dieren zijn niet toegestaan in het museum, zelfs niet in een tas.
Geleidehonden zijn toegestaan op vertoon van een pas, maar let op: de harde geluiden van de simulator en bioscoop kunnen storend zijn voor het dier.
Specifieke tarieven (Senioren / Studenten / Veteranen)?
Als privé-museum hanteren wij geen speciale kortingen.
Kan ik ter plaatse eten?
Van april tot half september biedt foodtruck Atelier 66 nabij het museum hamburgers, hotdogs, panini’s, crêpes, wafels en ijs. Er zijn ook picknicktafels beschikbaar. In Carentan (4 km) vindt u restaurants en winkels, en in Saint-Côme-du-Mont (1 km) een kleine supermarkt.
Wat zijn de openingstijden van de kassa?
Het museum is 7 dagen per week geopend. Gesloten op 24, 25, 31 december en 1 januari, evenals van 6 tot en met 31 januari.
Van 1 april tot 30 september is de kassa open van 09:30 tot 17:30, sluiting om 19:00. Van 1 oktober tot 31 maart is de kassa open van 10:00 tot 16:30, sluiting om 18:00.
LET OP: als u alle activiteiten wilt doen, raden wij aan om minstens een uur vóór sluiting van de kassa aan te komen.
Moet ik vooraf reserveren om het museum te bezoeken?
In het hoogseizoen (april-oktober) wordt sterk aangeraden om tickets vooraf via onze website te reserveren. Anders riskeert u dat de simulator en/of bioscoop volgeboekt zijn.
Waar kunnen we onze tickets reserveren?
Reserveringen kunnen uitsluitend via onze website www.dday-experience.com. Ter plaatse of telefonisch reserveren is niet mogelijk, behalve voor cadeaubonnen of tickets via campings.
Ik heb een fout gemaakt bij het boeken van mijn tickets, wat moet ik doen?
Alle reserveringen zijn definitief. Wijzigingen of terugbetalingen worden niet geaccepteerd na 48 uur.
Ik wil mijn reservering annuleren en een terugbetaling krijgen, wat moet ik doen?
Annuleren kan tot 48 uur voor uw bezoek. Daarna is geen terugbetaling meer mogelijk. Neem contact met ons op via contact@dday-experience.com.
Ik wil een groepsreservering maken, wat is de procedure?
Voor groepsreserveringen dient u ons per e-mail te contacteren met de volgende gegevens:
- Naam en adres van de organisatie
- Naam en contactgegevens van de groepsverantwoordelijke
- Aantal personen (volwassenen/kinderen, chauffeurs/gidsen)
- Gewenste datum en aankomsttijd
- Gewenste optie
- Betalingswijze
Na ontvangst sturen wij u een offerte en verdere instructies. Wijzigingen in groepsgrootte kunnen tot 48 uur voor het bezoek.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Geaccepteerde betaalmethoden: contant (euro/€), bankkaart (geen American Express), ANCV-vakantiecheques (papier en Connect).
Hoe lang duurt het bezoek?
Voor een compleet bezoek (museum + simulator + 3D-bioscoop) raden wij 3 uur aan. Voor het museum + simulator 2 uur.
Is het museumbezoek begeleid?
Er is geen gids of audiogids. De tour is zelfstandig met uitleg in vitrines.
Zijn het museum, de simulator en de 3D-bioscoop toegankelijk voor mensen met een handicap?
Motorische beperking
Het “Dead Man’s Corner” is een historisch huis dat diende als hoofdkwartier voor de Duitse parachutisten: “De Groene Duivels”. We kunnen geen aanpassingen doen binnenin, de toegang kan dus lastig zijn voor rolstoelgebruikers, aangezien het via trappen gaat. Bovendien is het binnen krap, wat de verplaatsing bemoeilijkt.
Wat betreft de D-Day Experience: het museumgedeelte is voor iedereen toegankelijk. Een deel van het bezoek gaat naar de bovenverdieping, maar we hebben een lift.
Voor de vlucht-simulator: de toegang gebeurt via een trap (ongeveer 10 treden). Als iemand niet kan opstaan, is er een videokamer beschikbaar waar ze hetzelfde kunnen zien als de mensen in het vliegtuig via twee televisieschermen.
Ten slotte is de 3D-bioscoop toegankelijk met gereserveerde plaatsen voor rolstoelen.
Beperkingen op cognitief/psychisch gebied
Behalve het historische huis bevat het museum geen geluidseffecten die personen met aandoeningen kunnen beïnvloeden. In het historische huis is er op de begane grond echter een lawaaierige geluidsband met bombardementen. Voor de vlucht-simulator is het geluid vrij hard en zijn er meerdere felle lichtflitsen die de gevoeligheid van sommige bezoekers kunnen beïnvloeden. In de 3D-bioscoop is het geluid sterk. Indien nodig stellen we koptelefoons ter beschikking die het geluid dempen.
Wat zijn de openingstijden van de winkel? (Paratrooper)
De museumwinkel heeft dezelfde openingstijden als het museum: van 09:30 tot 19:00 in de zomer en van 10:00 tot 18:00 in de winter.