Algemene Voorwaarden van de online boekingsservice van de website www.dday-experience.com

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om de online boeking van bioscoopvertoningen of alternatieve inhoud (conferentie, voorstelling, enz.) verkocht door CARENTAN HISTORICAL CENTER op de website http://www.dday.experience.com te regelen. De huidige ticketservice wordt uitgevoerd door de vennootschap SARL CARENTAN HISTORICAL CENTER, een besloten vennootschap met een kapitaal van 600.000 €, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in SAINT-COME-DUMONT, 50500, 2 village de l’amont, (RCS van Coutances 481 428 928) APE 9102Z. Deze service stelt internetgebruikers (hierna “Klanten” genoemd) van de genoemde website in staat om één of meer E-reserveringen te ontvangen om toegang te krijgen tot de bioscoopzaal. Deze E-reserveringen worden pas omgezet in een toegangsbewijs wanneer de klant zich bij het controlepunt van de bioscoop meldt, dat directe toegang tot de zaal verleent.

Deze Algemene Voorwaarden regelen op exclusieve wijze de volledige relatie tussen CARENTAN HISTORICAL CENTER en zijn Klanten, gebruikers van de website http://www.dday-experience.com.

Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door CARENTAN HISTORICAL CENTER worden gewijzigd. Elke wijziging van de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, zal aan de Klant worden meegedeeld bij hun eerste gebruik van de D-Day Experience Cinema-site na de wijziging.

Elke E-reservering die door de Klant via de online boekingsservice is bevestigd, impliceert hun voorafgaande, volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die van toepassing op directe verkoop binnen de bioscoop.

Voor elke financiële transactie erkent de Klant uitdrukkelijk dat hij de inhoud van deze Algemene Voorwaarden, evenals de verschillende documenten waarnaar zij verwijzen, heeft gelezen, begrepen en zonder voorbehoud accepteert door op de knop “Ik accepteer de Algemene Voorwaarden” te klikken. De Klant erkent aldus de wettelijke bevoegdheid te hebben om een dergelijke overeenkomst te sluiten of de toestemming van de bevoegde persoon te hebben.

2. Specifieke Verkoopvoorwaarden voor Online Verkoop

De Klant erkent bij het doen van zijn E-reservering kennis te hebben genomen van de specifieke verkoopvoorwaarden die op het scherm worden weergegeven (inclusief beschrijving, prijs, bijzonderheden van het voorgestelde evenement, beperkingen) en verklaart deze uitdrukkelijk zonder voorbehoud te accepteren. Het indienen van de E-reservering en de bevestiging door de Klant vormt een contractuele aanvaarding van de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van de Specifieke Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de reservering.

CARENANT HISTORICAL CENTER vestigt de aandacht van de Klant op het belang van deze Algemene en Specifieke Voorwaarden en het belang voor de Klant om deze volledig te lezen voordat hij een E-reservering maakt.

De Klant wordt geïnformeerd dat, overeenkomstig artikel L121-20-4 van de Franse Consumentenwet, de op de website http://www.dday-experience.com aangeboden diensten niet onder het herroepingsrecht vallen zoals voorzien in de artikelen L121-20 en volgende van de Franse Consumentenwet met betrekking tot verkoop op afstand.

Bijgevolg zijn de op de genoemde website bestelde diensten uitsluitend onderworpen aan de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

3. Online Reserveringsproces

Om een online reservering te maken, moet de Klant de volgende stappen volgen:

• Bezoek de website http://www.dday-experience.com.
• Kies het evenement, de sessie en het gewenste aantal plaatsen.
• Valideer de selectie en lees de Algemene Voorwaarden door.
• Bevestig de acceptatie van de voorwaarden door het vakje aan te vinken.
• Voer de beveiligde online betaling uit.

4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

De ticketprijzen worden in euro’s inclusief alle belastingen weergegeven. Deze kunnen variëren afhankelijk van de evenementen en promotionele aanbiedingen. Betaling kan uitsluitend worden gedaan via creditcard via een beveiligd platform. De Klant garandeert aan CARENTAN HISTORICAL CENTER dat hij de nodige toestemming heeft om de geselecteerde betaalkaart te gebruiken bij de reservering.

5. Bevestiging van de Reservering

Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt de Klant een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling en de E-reserveringen in de vorm van QR-codes of unieke referenties. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de verstrekte informatie te controleren en de bevestigingsmail te bewaren.

6. Annulerings- en Wijzigingsvoorwaarden

De gereserveerde tickets kunnen niet worden omgewisseld of geretourneerd, behalve in geval van annulering van het evenement door CARENTAN HISTORICAL CENTER. In geval van annulering wordt de Klant per e-mail geïnformeerd en zal het volledige bedrag van de reservering zo snel mogelijk worden terugbetaald.

7. Toegang tot de Zaal

De Klant moet zich bij het controlepunt van de bioscoop melden met zijn E-reservering, hetzij in gedrukte vorm, hetzij op een mobiel apparaat. Elk ongeldig of meermalen gebruikt ticket kan leiden tot een weigering van toegang zonder compensatie of terugbetaling.

8. Bescherming van Persoonlijke Gegevens

De persoonlijke gegevens die tijdens het reserveringsproces worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en communicatie met betrekking tot de service. Ze worden niet doorverkocht of gedeeld met derden. De Klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te wijzigen en te verwijderen door contact op te nemen met de klantenservice via het e-mailadres op de website.

9. Aansprakelijkheid

CARENANT HISTORICAL CENTER wijst elke aansprakelijkheid af in geval van niet-nakoming of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die aan de Klant of een overmachtssituatie kunnen worden toegeschreven. Het bedrijf streeft ernaar de beschikbaarheid en veiligheid van de online boekingsservice te waarborgen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele technische of computerstoringen.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil, verbindt de Klant zich ertoe eerst een minnelijke oplossing te zoeken voordat juridische stappen worden ondernomen. Bij gebrek aan een overeenkomst zal elk geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Coutances.

11. Contact en Klantenservice

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot online reserveringen kan de Klant de klantenservice per e-mail bereiken op het adres dat op de website wordt vermeld, of per telefoon tijdens de aangegeven openingstijden.